يمكنك إرجاع المنتج خلال ١٤ يومًا. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. خلال عملية الإرجاع، يُرجى إدخال سبب الإرجاع ومعلومات الاتصال بك وإرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب. يتحمل المشتري تكلفة شحن المنتج المُعاد. يُرجى العلم أن استرداد قيمة المنتجات المُعادة يعتمد على البنك الذي تتعامل معه. يختلف ظهور المبلغ المُسترد على بطاقتك وظهوره في كشف حسابك وفقًا لقواعد البنك. عادةً، يستغرق ظهور المبلغ المُسترد على بطاقتك من يوم إلى ثلاثة أيام عمل لبطاقات الائتمان، ومن ٧ إلى ١٤ يوم عمل لبطاقات الخصم من لحظة استلام المبلغ المُسترد.
أين يتم إنتاج منتجاتكم؟
يتم إنتاج منتجاتنا بشكل عام محليًا من قبل الشركات المصنعة في تركيا، حيث تعتبر الجودة هي الأولوية القصوى لدينا، ولكننا نحمل أيضًا بعض العلامات التجارية الأجنبية.
كم هي رسوم الشحن؟
تكاليف الشحن مجانية لجميع المنتجات الدولية ويتم حسابها بناءً على موقعك والعناصر الموجودة في طلبك.
تتبع البضائع؟
كيف يمكنني معرفة ما إذا تم شحن طلبي؟ سنرسل إليك رسالة نصية عند شحن طلبك. يمكنك تتبع شحنتك عبر شركات الشحن باستخدام رقم التتبع الموجود في هذه الرسالة. إذا كنت قد طلبت عبر zorbey16.com كعضو، فسترسل لك أنظمتنا تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني لتأكيد وصول الشحنة. باستخدام هذه الرسالة، يمكنك معرفة وقت شحن طلبك، وعرض حالته وتتبعه بسهولة من صفحة "الحساب" > "الطلبات". متى سيصل طلبي؟ سيتم توصيل طلبك إليك خلال 1-3 أيام عمل، حسب شركة الشحن. قد يختلف هذا الوقت بسبب أيام الذروة مثل العطلات.
عضوية؟
بعد الانتهاء من تسجيل الدخول إلى zorbey16.com
في قسم تسجيل الدخول
بمجرد إدخال عنوان بريدك الإلكتروني، سنرسل إليك رمز التحقق.
يؤدي هذا إلى إنشاء عضويتك
طلب ؟
هل يمكنني تغيير عنوان تسليم طلبي؟ إذا كان لديك طلب سابق، فمعلوماتك مُخزّنة مسبقًا في نظامنا. إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان طلبك الجديد، فتأكد من إدخال عنوانك الثاني عند إنشاء الطلب، وتأكد من اختيار العنوان الصحيح. في حال واجهت أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر zorbeyx16gmail.com أو
يرجى التواصل مع zorbey16.com على الرقم +90 5073403157 لتزويدنا بالمعلومات وتحديث عنوانك. وإلا، سيتم شحن الطلب إلى عنوانك الأصلي.
كيف يمكنني العناية بأحذيتي؟
يجب تخزين الأحذية نظيفةً وفي بيئة جافة. تُنظف الأحذية المتسخة أو الموحلة بقطعة قماش مبللة قليلاً وهي لا تزال رطبة. يُمنع وضع الأحذية المبللة بالقرب من المدفأة أو تحت أشعة الشمس المباشرة، بل يجب تركها لتجف في درجة حرارة الغرفة. وإلا، فقد تتشوه.
يمكن أن يؤدي التعرق الشديد والتعرق الناتج عن الأحماض إلى تعفن جلد الحذاء بمرور الوقت.
هل يجب علي أن أقوم بتلميع حذائي؟
يجب تلميع الأحذية الجلدية باستخدام ملمع عالي الجودة بلونها الطبيعي أو الطبيعي، في حين يجب صيانة أحذية الجلد المدبوغ والنوبوك باستخدام الأصباغ الخاصة بمنتجات الجلد المدبوغ والنوبوك.
Üyelik ?
zorbey16.com'a giriş tamamlandıktan sonra Giriş yap kısmında E-posta adresinizi girdiğinizde size bir doğrulama kodu göndeririz Böylece üyeliğiniz oluşur.