Comfort

Trend ürün lansmanımızın videosuna bir göz atın

Sıkça sorulan sorular ?

Ayakkabılar rutubetsiz bir ortamda temiz olarak saklanmalı, çamurlanmış veya kirlenmiş ayakkabılar henüz nemli iken hafif nemli bir bez ile temizlenmelidir. Islanmış ayakkabılar soba kalorifer yanına veya doğrudan güneş altına konulmamalı mutlaka oda ısısında kurumaya bırakılmalıdır. Aksi halde ayakkabı deforme olabilir.

Ayak Terlemesi ve Asit ile Alakalı Bir Durum Olan Terleme Zamanla Ayakkabı Derisini Çürütebilir .

Deri ayakkabılar naturel veya kendi renginde kaliteli bir cila ile cilalanmış olmalı, süet ve nubuk ayakkabılar özel süet ve nubuk ürünlerin kendilerine özel boyaları ile bakımı yapılmalıdır.

Siparişiniz kargo firmasına göre 1-3 iş günü içerisinde sizlere teslim edilir bazı Bayram v.s gibi günlerde yoğunluktan dolayı değişiklik gösterebilir

Ürünlerimiz genellikle Kalite öncelikli olarak Türkiye de üreticiler tarafından yerli üretilmektedir fakat yabancı bazı markaları da bulundurmaktayız

Kargo ücreti, tüm Türkiye ücretsiz yurtdışı ürünlerde bulunduğunuz yere ve siparişinizdeki ürünlere göre hesaplanır.

İade Politikamız

Ürünü 14 Gün içinde iade edebilirsiniz Ürün Kullanılmamış ve orjinal Ambalajında olması Gerekiyor Hesabınıza giriş yapın siparişlerim kısmından iade talep edin oluşturduğunuz iade nedenini girip iadenizi oluşturabilirsiniz İade edilen ürünün kargo ücretini alıcı öder önemle duyurulur iade edilen ürünlerin geri ödemesi bankanıza bağlı olarak Gerçekleşen bir iadenin kartınıza yansıması ve kart ekstresinde gözükmesi kendi bankanızın iş süreçlerine bağlı olarak değişkenlik gösterir. Genel olarak, iade gerçekleştikten itibaren karta yansıması kredi kartları için 1-3 iş günü, banka kartları için 7-14 iş günü sürebilmektedir

Siparişimin kargoya verildiğini nasıl öğrenebilirim

Siparişiniz kargoya verildiği zaman size bir bilgi sms yönlendirmekteyiz. Bu sms içerisinde yazan kargo takip numarası ile kargonuzu Kargo şirketleri üzerinden takip edebilirsiniz.zorbey16.com’dan Üyelikle sipariş verdiyseniz sistemlerimiz tarafından size kargo teslimat e-postası otomatik olarak gönderilecektir.Bu e-posta ile siparişinizin ne zaman kargoya teslim edildiğini öğrenebilir ve Hesabım>Siparişlerim sayfanızdan siparişinizin durumunu rahatça görebilirsiniz, kargonuzu takip edebilirsiniz.

Siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?Daha önceden oluşturduğunuz bir siparişiniz var ise bilgileriniz sistemimizde kayıtlıdır. Yeni siparişlerinizde adres değişimi olacaksa mutlaka sipariş oluştururken ikinci adresimizi kayıt ettiğinizden ve doğru adresin seçili olduğundan emin olunuz. Sorun ile karşılaşacak olursanız zorbeyx16gmail.com mail adresimizden ya da+90 5073403157 numaralı telefonumuzdan zorbey16.com'a ulaşarak bilgi vermeli adres güncellemesi yaptırmalısınız. Aksi halde ilk kayıttaki adresinize gönderim sağlanacaktır

zorbey16.com'a giriş tamamlandıktan sonra Giriş yap kısmında E-posta adresinizi girdiğinizde size bir doğrulama kodu göndeririz Böylece üyeliğiniz oluşur.